為滿足民航票務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展需求，充實(shí)一線票務(wù)服務(wù)崗位力量，提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘民航票務(wù)工作人員，具體招聘事宜公告如下：
一、招聘崗位
民航票務(wù)員（分國(guó)內(nèi)票務(wù)、國(guó)際票務(wù)兩個(gè)方向）
二、崗位職責(zé)
1. 熟練操作民航專業(yè)票務(wù)系統(tǒng)，獨(dú)立完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班信息查詢、座位預(yù)訂、票價(jià)報(bào)價(jià)、機(jī)票出票、退票、改簽、簽轉(zhuǎn)等全流程票務(wù)業(yè)務(wù)辦理。
2. 熟知各大航空公司運(yùn)價(jià)政策、票務(wù)促銷活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)票務(wù)辦理規(guī)則，精準(zhǔn)核算各類票務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范操作，保障票務(wù)業(yè)務(wù)合規(guī)、精準(zhǔn)開展。
3. 熱情受理旅客出行咨詢，協(xié)助旅客規(guī)劃出行行程，妥善處置航班延誤、取消等異常票務(wù)問題，耐心細(xì)致解答各類票務(wù)疑問，為旅客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的票務(wù)服務(wù)。
4. 規(guī)范完成票務(wù)臺(tái)賬登記、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)、票務(wù)票據(jù)整理及日常業(yè)務(wù)結(jié)算工作，確保各項(xiàng)票務(wù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤、資料留存完整。
5. 用心維護(hù)客戶關(guān)系，配合團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)體票務(wù)對(duì)接、跨部門業(yè)務(wù)溝通，高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他票務(wù)相關(guān)工作。
三、任職要求
1. 年齡20-26周歲，男女不限，形象端正、氣質(zhì)大方，具備良好的職業(yè)形象。
2. 大專及以上學(xué)歷，航空服務(wù)、旅游管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可零基礎(chǔ)培養(yǎng)。
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、高度責(zé)任心及良好的抗壓能力。
4. 工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握基礎(chǔ)電腦操作技能；有民航票務(wù)、商旅服務(wù)、客服、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
5. 身心健康，無(wú)傳染性疾病及重大病史；無(wú)違法犯罪記錄、無(wú)不良從業(yè)記錄，政治審查合格。
四、薪資福利
1. 薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+全勤獎(jiǎng)，多勞多得，薪資上不封頂。轉(zhuǎn)正綜合薪資4000—8000元/月；轉(zhuǎn)正滿半年后，國(guó)內(nèi)票務(wù)方向綜合薪資6000-15000元/月，國(guó)際票務(wù)方向綜合薪資10000-25000元/月，具體薪資以實(shí)際上崗單位薪酬標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，簽訂正式《勞動(dòng)合同》。
2. 正式入職后依法繳納五險(xiǎn)/一金，享受法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等各項(xiàng)福利。
3. 辦公環(huán)境舒適整潔，為室內(nèi)內(nèi)勤崗位，工作穩(wěn)定；擁有清晰的職業(yè)晉升通道：票務(wù)專員→票務(wù)主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理。
4. 免費(fèi)提供崗前專業(yè)技能學(xué)習(xí)，安排專人一對(duì)一實(shí)操教學(xué)票務(wù)系統(tǒng)操作，零基礎(chǔ)人員也可順利上崗。
五、工作地點(diǎn)及就業(yè)方向
1. 工作地點(diǎn)：全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)、航空公司辦公樓、城市CBD辦公大樓，根據(jù)崗位需求統(tǒng)一分配。
2. 就業(yè)方向：各大機(jī)場(chǎng)票務(wù)部門、航空公司票務(wù)中心、專業(yè)票務(wù)公司、商旅服務(wù)公司、航司直屬票務(wù)中心等單位。
六、就業(yè)服務(wù)保障
1. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間簽訂正規(guī)推薦就業(yè)協(xié)議，提供5年長(zhǎng)期就業(yè)跟蹤服務(wù)，全程保障學(xué)員就業(yè)權(quán)益。
2. 提供免費(fèi)調(diào)崗服務(wù)，學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)標(biāo)、符合地方就業(yè)要求后，可免費(fèi)根據(jù)個(gè)人意愿調(diào)回當(dāng)?shù)厥?huì)城市或一線城市工作。
3. 就業(yè)全程專人對(duì)接，遇到問題隨時(shí)溝通解決，實(shí)現(xiàn)百分百對(duì)口崗位安置，解決學(xué)員就業(yè)后顧之憂。
七、學(xué)習(xí)城市
北京、成都、沈陽(yáng)、太原、西安，學(xué)員可根據(jù)自身情況就近選擇學(xué)習(xí)城市，適配不同生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)選擇更靈活。
八、報(bào)名方式
（一）報(bào)名材料
個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、一寸免冠證件照。
（二）面試流程
簡(jiǎn)歷初審→線上面試→現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試→入職體檢→崗前專業(yè)學(xué)習(xí)→正式辦理入職
